如果你已經很熟悉 Sales Funnel，這篇文章可以讓你瞭解如何在 Onion Analytics 找到你想要的資訊。如果你是電商新手，這篇文章會解說 Sales Funnel 其中的各種數據，為你戴上「數據分析的眼鏡」，從今天起，你就能夠開始洞察出這些數據背後所代表的涵意。準備好要開始囉！
什麼是 Sessions
首先，我們先來說明上圖中的 A- 24 sessions 代表什麼意思：你可以將 session 理解為商店的參觀人次。當一位客人進到你的商店，過程中他可能逛了好幾樣商品，直到他離開為止都計算為一個參觀人次，也就是一個 session。如果同一位客人上午跟下午都來逛你的店，那就會計算成兩個參觀人次。至於中間間隔多久會視為兩次呢？一般常見的設定是 30分鐘， Onion Analytics 也是沿用同樣的慣例。
Awareness 數據的意義
接下來，在解說 Sales Funnel 的 6個階段之前，我們先來看看 B. 198 這筆數據與 sessions 之間隱藏了什麼樣的訊息？
一般常見的分析工具會有 page views 這項數據，而 B. 198 是 awareness，除了 page view 還多增加 collection views 以及 search count，我們除了要想辦法提高 awareness 的數值，更要重視 198 awareness / 24 sessions 的數字。當這個數字越高，代表你的商店內容越能夠吸引客戶的眼球，客戶更願意花時間來探索你的商店。
銷售通道的六個階段
我們根據 Shopify 的商店流程將 Sales Funnel 分為以下六個階段，有些軟體或理論會將 funnel 分成 4層或5層，無論分為幾層，都是同樣的目的：讓我們能夠清楚地辨別出「客人從進入商店到結帳」的過程中，有哪裡部分需要我們花心思去改善，提供顧客更棒的體驗。
下面這張表格列出 OA Sales Funnel 每一層所包含的行為：
註解：Sales funnel 的基本概念就是：觀察行為，並且對應其背後可能的意圖。
Awareness View landing pages, view collection pages, and search keywords. Interest View product pages. Consideration Add products to cart, view cart. Intent Check process. Evaluation Fill in payment info. Purchase Complete the order
圖示與描述
為了讓使用 Onion Analytics 的你們能夠更直覺地記住每個階段所代表的涵義，我們為每個階段挑選了適合的圖示（上圖的 C），建議你花一點時間熟悉每個階段所包含的行為。
如果忘記了也別擔心，在 App 裡只要將滑鼠移到圖示上方，就可以看到文字說明。
轉換率的計算方式
最後來看 D. 以及 E. 兩種數據，D 所代表的是以整體數據為基礎的轉換率：
我們以第4層 Intent 為例 ⇒ 3 / 198 = 1.5%
而 E 則是僅以上一層數據為基礎所計算的轉換率：
一樣以第4層 Intent 為例 ⇒ 3 / 14 = 21.4%
你可能會好奇，為什麼要分成這兩種計算方式呢？ 因為通常越下層的統計數據會下降的很快，假如第四層的 3 提升至 5，在 D 的算法僅會從 1.5% 提高至 2.5%，而在 E 的算法則是從 21.4% 提升至 35.7%
當 Awareness 的數字越大時，從整體轉換率 D 會很難看出 Sales funnel 最末端的進步，這時候，參考 E 的數據可以讓我們更精準地掌握轉換率優化的成效。
